『焼肉きんぐ』公式アプリにおける今後のセキュリティおよび個人情報保護強化策について

2026年10月5日（月）に公表いたしました『焼肉きんぐ』公式アプリ会員管理システムへの不正アクセスによる個人情報漏えいの発生につきまして、お客様ならびに関係者の皆様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、改めて深くお詫び申し上げます。当社は、お客様に安心して公式アプリをご利用いただけるよう、今後の再発防止および個人情報保護に向けた具体的な取り組み方針を決定いたしましたので、下記の通りお知らせいたします。

記

1．セキュリティおよび監視体制の継続的強化
この度の事案発生以降、関係会社の協力のもと外部からの侵入を防ぐ追加対策を講じるほか、監視体制の強化を継続して実施しております。併せて、AIを活用した検知システム導入の検討等セキュリティ体制のさらなる高度化を推進し、再発防止に万全を期してまいります。

2．公式アプリにおける取得個人情報の見直し
従来、当社の公式アプリにおきましては、店舗予約システムとの連携上、予約の確定やご案内を行うために氏名（アプリ登録名）や電話番号を取得してまいりました。しかしながら、この度の事案発生を受け、万が一の事態におきましてもお客様のリスクを最小限に抑えるべく、『焼肉きんぐ』を含む当社グループが運営する計11の公式アプリにおいて保持する個人情報を削減し、一部のデータのみを管理する新たなシステムへ変更することを決定いたしました。変更後は、氏名、電話番号の個人情報は保持いたしません。変更時期は、2027年上半期を予定しております。詳細等が決まりましたら、ご利用のお客様には別途お知らせいたします。
※なお、予約機能および利便性維持のため、メールアドレスの取得は継続する予定ですが、将来的にはメールアドレスも含めた個人情報を保持しないシステム構造への刷新に向け、開発を推進してまいります。

3．今回の漏えいに関する調査の状況
本事案は、2026年10月2日（金）朝9時から、外部の第三者からの断続的な攻撃（不正アクセス）を受けたことにより発生いたしました。この不正アクセスにつきましては、すでに警察機関への届け出を行っているほか、当社の漏えいに起因した二次被害の発生に備えて、関係機関と連携体制を構築しております。また、行政機関である個人情報保護委員会への報告手続きを進めるとともに、政府関係省庁に対しても本件に関する状況報告ならびに情報共有を行っており、助言を仰ぎながら再発防止対策の策定に取り組んでおります。今後、お客様にお知らせすべき新たな事実や進展が判明した場合には、速やかに公表を実施してまいります。

当社は、今後もお客様の安全・安心を最優先としたシステム環境の構築と再発防止に全力を尽くしてまいります。ご理解とご協力を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

以上

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電話番号：0120ｰ795ｰ775　受付時間：10時-18時（土日祝日を含む）

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