物語コーポレーションと顧客体験マネジメントサービスを展開するエモーションテックが業務提携契約を締結

株式会社物語コーポレーション（本社：愛知県豊橋市、代表取締役社長：加藤 央之）は、顧客体験マネジメントサービスを展開する株式会社エモーションテック（本社：東京都港区、代表取締役：今西 良光）と業務提携契約を締結いたしましたのでお知らせいたします。

当社は、中期経営計画「ビジョン2025」の実現に向けて「とびっきりの笑顔と心からの元気」をスローガンに店舗運営を行っております。「Quality（クオリティ）」「Service（サービス）」「Cleanliness（クリンリネス）」「Speed（スピード）」の4つからなる独自指標を基軸として顧客体験価値の向上に取り組むとともに、2017年より株式会社エモーションテックと顧客体験マネジメントおよび従業員体験マネジメントの仕組みづくりを進めてまいりました。本提携により、これらの取り組みをさらに加速させるとともに、当社における新規事業の実現可能性を探索すべく、より一層の連携強化を進めてまいります。

■顧客起点の店舗マネジメントシステム「Marumy（マルミー）」について
物語コーポレーションが有する店舗運営に関するノウハウと、エモーションテックが有する開発技術とインフラを活用した顧客起点の店舗マネジメントシステム「Marumy（マルミー）」がエモーションテックより提供されます。提供開始時期は今春を予定しており、サービスサイトが本日公開されました。
サービスサイトURL：https://emotion-tech.co.jp/marumy/

■両社代表によるコメント
―株式会社エモーションテック　代表取締役 今西 良光様
弊社は、『エモーション x データで、三方よしの社会を実現する力になる』をパーパスに掲げ、幅広い業界の顧客体験・従業員体験向上に資する企業支援を行なってまいりました。今回は、飲食業界の店舗マネジメントに強みを持つ物語コーポレーション様との業務提携を、心より嬉しく思います。今後は両社の強みを活かし、更なる顧客体験・従業員体験の向上に寄与できるよう尽力いたします。

―株式会社物語コーポレーション 代表取締役社⻑ 加藤 央之
以前よりご支援いただいておりましたエモーションテック様との業務提携を大変嬉しく感じております。弊社は、長期経営ビジョンに「『個』の尊厳を『組織』の尊厳より上位に置き、『とびっきりの笑顔と心からの元気』で世の中をイキイキさせる」を掲げ、 顧客体験価値の向上に注力するとともに「いつどのお店に行っても、笑顔と元気になれる」店舗づくりを進めてまいりました。この度の業務提携により、これまでの両社の取り組みをさらに加速させるとともに、社会の大きな変化やお客様のニーズへの対応と新たな価値創造に取り組んでまいります。

■株式会社エモーションテックについて
会社名：株式会社エモーションテック
所在地：東京都港区西新橋1-1-1 WeWork 日比谷FORT TOWER 11F
設立：2013年3月
代表者：代表取締役　今西 良光
事業内容：CX（顧客体験）の向上をサポートする「EmotionTech CX」、EX（従業員体験）・エンゲージメントの向上をサポートする「EmotionTech EX」、IX（投資家体験）の向上をサポートする「EmotionTech IX」を提供。感情に関するフィードバックデータの正確な計測及び、特許を取得している独自の解析技術により、組織課題の可視化と改善実行を支援。
URL：https://emotion-tech.co.jp

株式会社物語コーポレーション（東証プライム市場：証券コード：3097）  代表者：代表取締役社長　加藤 央之 事業内容：飲食店の経営、運営およびフランチャイズチェーン展開 事業展開：『焼肉きんぐ』『丸源ラーメン』など計17ブランド 売上高： 2023年6月期922億円（グループ店舗売上高　1,350億円） 店舗数：国内671店舗（直営428店舗、FC243店舗）、海外23店舗　※2024年1月末時点 URL：https://www.monogatari.co.jp/

〈本件に関するお問い合わせ〉  株式会社物語コーポレーション　　広報・IR室：手塚・堤 TEL：03-5414-5750　E-mail：press@monogatari.co.jp